Politique de confidentialité
Données collectées
Le site lespetitscarnetsdamelie.com est édité par Amélie, fondatrice du Petit Carnet d’Amélie.
Statut : [statut juridique et SIRET à compléter]
Adresse : 30 rue de kerber, 29 200 Brest
Email : contact@lespetitscarnetsdamelie.com
C’est moi, et moi seule, qui suis responsable du traitement de vos données. Il n’y a ni équipe
marketing ni sous-traitant caché derrière ce site. Quand vous m’écrivez, c’est moi qui vous lis.
Quelles données je collecte, et pourquoi
Je ne collecte que ce dont j’ai besoin pour travailler avec vous. Concrètement, cela se passe à
quatre moments.
Quand vous remplissez le questionnaire « Créer mon escapade« . Vous m’indiquez
votre nom, votre email, votre téléphone, et tout ce qui me permet de concevoir votre voyage :
vos envies, vos contraintes, votre budget, vos dates, le nombre de voyageurs. Ces réponses
servent uniquement à préparer notre échange et à construire votre carnet. Base légale : les
mesures précontractuelles à votre demande, autrement dit le devis que vous me demandez.
Quand vous réservez un rendez-vous. Je conserve le créneau choisi et vos coordonnées
pour pouvoir vous rappeler ou vous envoyer le lien de l’échange.
Quand vous utilisez le formulaire de contact. Votre nom, votre email et votre message
me parviennent par email. Rien de plus. Je m’en sers pour vous répondre, c’est tout.
Quand vous vous inscrivez à la newsletter. Votre adresse email est enregistrée, avec la
date et la preuve de votre inscription. Base légale : votre consentement. Chaque email contient
un lien de désinscription, et un clic suffit. Pas besoin de vous justifier.
Aucun paiement ne se fait sur ce site. Je ne vous demanderai donc jamais de coordonnées
bancaires ici.
Avec qui ces données sont partagées
Avec personne, au sens commercial du terme. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni
échangées.
Pour faire tourner le site, je m’appuie tout de même sur deux prestataires techniques :
Hostinger, qui héberge le site. Les données du site sont stockées sur des serveurs situés
dans l’Union européenne.
Brevo, une entreprise française, qui envoie la newsletter et les emails du site. C’est chez
Brevo qu’est conservée la liste des abonnés.
Ces deux prestataires sont soumis au RGPD et n’utilisent pas vos données pour leur propre
compte
Combien de temps je les garde
Les réponses au questionnaire et les échanges qui ne débouchent pas sur un voyage : 3 ans
après notre dernier contact, puis je les supprime.
Les données liées à un voyage réalisé : 5 ans, c’est l’obligation légale pour les documents
commerciaux.
Votre email de newsletter : tant que vous restez inscrit. Si vous vous désinscrivez, il sort de
la liste d’envoi immédiatement.
Les messages du formulaire de contact restés sans suite : 1 an
Les cookies
Ce site utilise le strict minimum. Les seuls cookies déposés sont des cookies techniques : ils
servent à afficher les pages plus vite (mise en cache) et à faire fonctionner les formulaires. Ils
ne vous suivent pas d’un site à l’autre et ne servent à aucune publicité.
Je n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs de réseaux sociaux. Si un jour j’ajoute un
outil de mesure d’audience qui le nécessite, un bandeau vous demandera votre accord avant
tout dépôt
Vos droits
Le RGPD vous donne des droits sur vos données, et je les applique sans discuter :
savoir quelles données je détiens sur vous, et en recevoir une copie
les faire corriger si elles sont inexactes
les faire supprimer
vous opposer à un usage, ou retirer votre consentement à tout moment
récupérer vos données dans un format lisible pour les emporter ailleurs
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-moi à contact@lespetitscarnetsdamelie.com. Je vous
réponds sous un mois au plus tard, et en général bien avant.
Si vous estimez que je n’ai pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une réclamation
auprès de la CNIL sur cnil.fr. Mais écrivez-moi d’abord : la plupart des malentendus se règlent
en un email.
La sécurité
Le site est entièrement servi en HTTPS, la connexion entre votre navigateur et le site est donc
chiffrée. L’accès à l’administration du site et aux réponses des formulaires est protégé par mot
de passe, et je suis la seule à y accéder.
Aucun système n’est infaillible, le mien pas plus qu’un autre. Si une fuite de données devait
toucher le site, je préviendrais la CNIL et les personnes concernées dans les délais prévus par
la loi.